United Airlines amplía su aplicación móvil
Incluye nuevas funciones; próximamente habrá, equipos de lectura de pases de abordar móviles en todos sus aeropuertos en E.U.
United Airlines anunció hoy versiones actualizadas de sus aplicaciones para iPhone, Android y BlackBerry 10 que incluyen interfaces de usuario simplificadas y una nueva función, disponible también para Windows Phone 8, gracias a la cual los clientes pueden administrar sus viajes en tiempo real cuando se presenten irregularidades en las operaciones de vuelo.
Con esta nueva función, los usuarios de la aplicación móvil de United que experimenten demoras o cancelaciones de sus vuelos se les ofrecerá la opción de conservar su itinerario existente o, si la disponibilidad lo permite, de hacer modificaciones. Los clientes cuyos vuelos se han visto afectados pueden usar la aplicación móvil ya sea para aceptar vuelos nuevos confirmados de manera automática por United o para buscar rutas, aeropuertos, o fechas alternas para viajar.
“United sigue invirtiendo en tecnología móvil que mejore la experiencia de viaje para nuestros clientes, dijo Scott Wilson, Vicepresidente de Merchandising y Comercio Electrónico de United. “La nueva funcionalidad y apariencia actualizada de estas aplicaciones le brindan al viajero mayor comodidad, flexibilidad y control. En United seguiremos invirtiendo en desarrollar herramientas móviles poderosas para nuestros clientes y, para ello, tenemos previsto incorporar muchas mejoras importantes en el transcurso del próximo año”.
Por otro lado, la compañía también anunció que, para el otoño de este año, tiene planeado contar con tecnología de lectura de pases de abordar móviles en los más de 220 aeropuertos en que opera en los Estados Unidos. United fue la primera línea área estadounidense en introducir pases de abordar móviles en el año 2007, y la primera entre las grandes aerolíneas en anunciar planes para tener este servicio disponible en todos los aeropuertos nacionales que atiende en la Unión Americana. United también ofrece a sus clientes la posibilidad de usar pases de abordar móviles en más de 40 aeropuertos internacionales.
Acerca de United
United Airlines y United Express operan en promedio 5,446 vuelos diarios a 370 aeropuertos en seis continentes. En 2012, United y United Express manejaron más tráfico que cualquier otra línea aérea en el mundo, operando casi 2 millones de vuelos y transportando 140 millones de clientes. United está invirtiendo en mejorar su producto a bordo y hoy ofrece más asientos cama en cabina premium, así como más asientos de clase turista con mayor separación entre filas, que cualquier otra aerolínea en América del Norte. En 2013, United se convirtió en la primera aerolínea internacional con sede en E.U. en ofrecer Wi-Fi en sus rutas transoceánicas de largo recorrido. La compañía también ofrece el sistema DIRECTV® en casi 200 aviones, brindando a sus clientes más acceso a televisión en vivo que en cualquier otra línea aérea en el mundo. United opera más de 700 aviones en su flota principal y ha hecho cuantiosas inversiones en su flota. En 2013, United seguirá modernizándola incorporando al servicio más de dos docenas de nuevos aviones Boeing. En 2012 la compañía expandió su red global de rutas, líder en la industria, con el lanzamiento de 9 nuevas rutas internacionales y 18 nuevas rutas nacionales. Los lectores de la revista Global Traveler han elegido al programa MileagePlus de United como el mejor programa de viajero frecuente durante nueve años consecutivos. United es miembro fundador de Star Alliance, que a través de sus 27 aerolíneas integrantes atiende a 194 países. Los más de 85,000 empleados de United radican en todos los estados de la Unión Americana y en países de todo el mundo. Para más información, visite united.com o siga a United en Twitter y Facebook. Las acciones ordinarias de la empresa matriz de United, United Continental Holdings, Inc., se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo la clave de pizarra UAL.
FUENTE: Hill + Knowlton Strategies
