Avianca reprograma operación desde y hacia Nueva York y Washington D.C.
Ante pronóstico de tormenta de nieve:
Ante el pronóstico de tormenta de nieve en la zona en la que está ubicado el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy, de Nueva York y
el Aeropuerto Internacional de Washington – Dulles, Avianca cancela la operación de los vuelos programados para salir de Colombia hacia
Nueva York y desde El Salvador hacia Washington el día 12 de febrero y en sentido inverso el día 13 de febrero.
“Estaremos protegiendo a los pasajeros recalendarizando sus viajes en vuelos posteriores o si prefieren no realizar el viaje pueden solicitar el reembolso de su tiquete,” dijo Claudia Arenas Bianchi, Directora Internacional de Comunicaciones, Avianca. “Así mismo, la aerolínea no estará cobrando a estos pasajeros las penalidades por cambio de fecha.”
Vuelos cancelados
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Vuelo |
Día |
Ruta |
Sale |
Llega |
| AV020 | Miércoles 12/02/2014 | Bogotá – Nueva York |
22:56 |
04:30 |
| AV021 | Jueves 13/02/2014 | Nueva York – Bogotá |
06:40 |
12:34 |
| TA590 | Miércoles 12/02/2014 | San Salvador – Washington |
19:45 |
01:05 |
| TA591 | Jueves 13/02/2014 | Washington – San Salvador |
03:45 |
07:25 |
Exoneración de penalidades
Los viajeros afectados por estos cambios originados en factores climáticos adversos, tienen la posibilidad de reprogramar su viaje en los vuelos activos en las rutas señaladas sin pago de penalidad por cambio hasta el 19 de febrero de 2014. De igual forma, los viajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso de su dinero.
Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la Aerolínea a del Call Center en Colombia 018000 953434, El Salvador (503)22.67.82.22, y en Estados Unidos, 1800 2842622.
Avianca agradece la comprensión de los viajeros ante este hecho originado por causas externas a la Aerolínea
FUENTE: AVIANCA
