Entrevista a Jennifer Barnfather, Gerente de Marketing de AMResorts – Latam en Argentina

19 febrero, 201915 marzo, 2019 El Diario de Turismo 1130 Views 0 Comments AMResorts, Unlimited luxury

En el Programa 256 de El Diario de Turismo Radio con Francisco Simone nos visitó Jennifer Barnfather, Gerente de Marketing de AMResorts – Latam en Argentina con las novedades de las marcas: Zoëtry Wellness Resorts & Spa, Secrets Resorts & Spa, Breathless Resorts & Spa, Dreams Resorts & Spa, Now Resorts & Spa, Sunscape Resorts & Spa y la presentación de la nueva marca Reflect Resort & Spa.

Dijo Jennifer Barnfather:

«Recientemente hemos presentado la séptima marca de AMResorts: Reflect Resort & Spa. Se trata de una fusión que hemos hecho con los hoteles Krystal Grand y se encuentran en México: Reflect Krystal Grand Cancun, Reflect Krystal Grand Los Cabos y Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta, en Cancún, Los Cabos y Nuevo Vallarta o Riviera Nayarit, respectivamente».

Los hoteles de AMResorts están segmentados en siete marcas. Dijo Jennifer: «Nos gusta decir que tenemos una marca para cada etapa de la vida. La cadena tiene ya 15 años y ha tenido un gran crecimiento. Hoy contamos con 55 propiedades, una gran variedad que nos permite tener el hotel perfecto para cada etapa y cada pasajero, porque no todos buscamos lo mismo:

Zoëtry Wellness & Spa Resorts: para vacaciones de relax, es como vivir en un spa;
Breathless Resorts & Spas: es una marca vibrante para Solas y Solos o para grupos de amigos;
Secrets Resorts & Spas: para lunas de miel;
Dreams Resorts & Spas : más tranquilo, para familias con niños pequeños;
Now Resorts & Spas: Para familias con hijos adolescentes;
Sunscape Resorts & Spas: es nuestra marca 4 estrellas también es de hoteles para familias, con tarifas más accesibles;
Reflect Resort & Spa: es tu primer 5 estrellas, para familias jóvenes, parejas, grupo de amigos jóvenes. Es un hotel con muy buena tarifa, sobre todo como entrada al mercado para darse a conocer».

Para conocer más sobre la nueva marca Reflect Resort & Spa, Jennifer Barnfather comentó: «En lugar de referirnos a un All Inclusive, nos gusta decir que manejamos conceptos y, en este caso, se trata de Lujo Ilimitado o Unlimited-Luxury: en todas nuestras propiedades no usamos brazaletes (y esta es una particularidad del All Inclusive porque, por lo general, se caracteriza por tener distintos colores de brazaletes para acceder a distintos restaurantes o beneficios). En los hoteles AMResorts todo el servicio es Premium para todos, muy personalizado. Por más que tenemos muy buena penetración en el mercado argentino, no es una marca masiva sino más personalizada, más de nicho. Es para quienes buscan una muy buena gastronomía, no tenemos ningún tipo de restricciones por cantidad de noches, con WiFi incluidos, room service 24 hiras, concierge 24 horas, frigobar repuesto diariamente, servicios de playa y en las piscinas, entretenimiento de día y de noche, beneficios, todos servicios más personalizados, que a veces es lo más difícil de transmitir pero que, cuando uno lo vive, luego ya no quiere ir a otro hotel».

Recordamos que en el DATE 2017 el evento de cierre se realizó en el Secrets Cap Cana Resort & Spa, un hotel nuevo ubicado en una de las mejores playas de Punta Cana: «Es nuestro hotel estrella. Cap Cana es un barrio privado muy exclusivo y el hotel está sobre la Playa Juanillo, una playa enorme, a la que suelen hacerse excursiones. El hotel es muy romántico, totalmente nuevo con toques de modernidad pero también rústico, tratando de mantener el espíritu dominicano y la elegancia. Con muchos detalles de lujo y de diseño, y eso hace la diferencia».

Los hoteles de AMResorts han recibido numerosas nominaciones y reconocimientos a la calidad. «Son tantas las propiedades que siempre tenemos posibilidad de recibir algún reconocimiento, como los de TripAdvisor o los de Estados Unidos donde manejan una serie de premios internos de operadores y agencias de viajes, y otros medios que nos eligen como el mejor hotel de la isla de Cozumel. Estamos muy contentos porque eso quiere decir que estamos haciendo un buen trabajo».

Con proyectos constantes, Jennifer Barnfather compartió: «Siempre hay novedades. Muy pronto estaremos abriendo un hotel en Acapulco y en St. Martin, una nueva estrella para nuestra cadena. Nuevas propiedades en nuevos destinos para AMResorts».

Además Jennifer nos comentó las promociones vigentes con grandes beneficios para disfrutar estos maravillosos hoteles: «Tenemos dos promociones muy fuertes en República Dominicana, en propiedades como Now Larimar Punta Cana, Now Onyx Punta Cana, Breathless Punta Cana Resort & Spa y Secrets Cap Cana Resort & Spa estamos con un 7×6: disfrutás de 7 noches pagando 6 y las tarifas realmente quedan soñadas. La otra de las promos que tenemos es en los hoteles Dreams de Punta Cana: Dreams Dominicus La Romana, Dreams Palm Beach Punta Cana, y Dreams Punta Cana Resort & Spa : los tres están a la misma tarifa, y eso invita a combinar y así poder conocer bien Punta Cana y Bayahibe».

AMResorts constamente realiza capacitaciones a agentes de viajes. «La clave es estar cerca de los operadores y de los agentes de viajes. Nuestra forma de capacitar es muy dinámica y divertida. Esta semana estuvimos haciendo «Invasiones sorpresa a puro sabor» donde vamos a las oficinas con regalos y disfrazados, generando impacto y recordación y sentirnos más cerca. Buscamos siempre la manera de innovar, y a los operadores y vendedores de las agencias de viajes les encanta».