Fernando Decundo: «Del 2 al 7 de marzo se viene el Outlet Week de AM Resorts donde participarán muchos de nuestros hoteles con descuentos de hasta el 60%»
Recibimos en El Diario de Turismo Radio la visita de Fernando Decundo, Ejecutivo Comercial de GSA Latam representante de AM Resorts para Argentina, Paraguay, Bolivia y Uruguay.
AM Resorts propone una colección de resorts de lujo donde el todo incluido está elevado a otro nivel ofreciendo Endless Privileges®, Unlimited-Luxury® o Unlimited-Fun®, en destinos turísticos magníficos, playas paradisíacas, con spa de clase mundial, bebidas premium, gastronomía gourmet y los más altos servicios y comodidades para una experiencia de lujo ilimitada y personalizada.
Fernando Decundo nos presenta las novedades de la cadena, los proyectos de expansión y los nuevos cuatro hoteles inaugurados en 2019. Y anticipó una super promo que tendrá lugar en la primera semana de marzo con descuentos de hasta 60%: vacaciones ideales con el Outlet Week de AM Resorts!
Dijo Fernando Decundo:
«AM Resorts es una cadena de hoteles de lujo all inclusive, que va creciendo año a año. AM Resorts nació en el año 2001; actualmente cuenta con 58 hoteles en Caribe y Pacífico, más unos 15 hoteles en Europa adquiridos de la marca Alua Hotels & Resorts».
«La cadena está en constante expansión. En 2019 abrimos 4 hoteles: tres de ellos en México, uno en Cancún de la marca Now Resorts & Spas ( la marca para familias con adolescentes, es una marca muy entretenida, con actividades, todo incluido); otro en Akumal de la marca Sunscape Resorts & Spas (nuestra marca 4* enfocada en la diversión, con entretenimiento para familias, con adolescentes y adultos) y el tercero en Acapulco de la marca Dreams Resorts & Spa, un destino en el Pacífico Mexicano que está creciendo mucho entre el público argentino. El 15 de diciembre de 2019 inauguramos el Dreams Curaçao Resort Spa & Casino, en Curaçao, un destino muy lindo del Caribe que de a poco se está posicionando en el mercado. Junto al Sunscape Curaçao Resort Spa & Casino (que ya tiene 8 años) somos la única cadena con hoteles All Inclusive en la isla. La apertura del Dreams es muy importante para AM Resorts, para aquel mercado que está buscando un hotel más lujoso, todo incluido, con comidas y bebidas al cuarto 24 horas, comidas sin reservas, wifi ilimitado, servicio de mesero en playa y piscina, con la fortaleza del servicio personalizado y cercano al pasajero».
«Estas cuatro aperturas han sido muy importantes, y para el próximo marzo se preveen interesantes novedades muy atractivas para todo el mercado».
Fernando Decundo resumió las principales características y conceptos en los que se basa AM Resorts y sus distintas propuestas: «Tenemos tres conceptos fundamentales, para que el pasajero pueda encontrar su marca ideal:
- Privilegios Ilimitados: representados en la marca Zoëtry Wellness & Spa Resorts. Se trata de hoteles boutique que incluyen la lavandería completa 24 hs, transfer in/out en algunos hoteles, early check in y late check out. Es un hotel con conceptos de descanso, donde el huésped encontrará la posibilidad de realizar yoga, meditación, todo con un servicio muy personalizado al ser menos de 100 cuartos por propiedad,
- Lujo Ilimitado: representados en cinco de nuestras marcas: Para el segmento Sólo Adultos: Breathless Resorts & Spas y Secrets Resorts & Spas; para el segmento de Familias: Dreams Resorts & Spas, Now Resorts & Spas y Reflect Resorts & Spas, que son 5 estrellas todo incluido (excepto deportes motorizados y spa) con comidas y bebidas al cuarto 24 horas, comidas sin reservas, wifi ilimitado, servicio de mesero en playa y piscina, con actividades para familias, adolescentes y adultos. Contamos con dos clubes: uno para niños de 3 a 12 años (con actividades de 9 a 21 hs) y otro club para teens de 13 a 17 años (de 9 a 22 hs).
- Diversión Ilimitada: para toda la familia, presente en la marca 4* Sunscape Resorts & Spas».
Consultado sobre el peso indiscutible de la conectividad aérea para favorecer los destinos desde Latinoamérica, Decundo comentó: «Afortunadamente en los últimos años, de la mano de Avianca y principalmente de Copa Airlines -que nos permite tener pasajeros de Córdoba, Mendoza, Salta, Rosario, y que vuela a destinos alternativos como Curaçao, Jamaica, Puerto Vallarta y Costa Rica, la conectividad se ha facilitado para todos los pasajeros y nos ha permitido llegar a un mayor número de personas en Argentina. También LATAM tiene a partir de este año un nuevo vuelo a Montego Bay, Jamaica, incrementando así el número de pasajeros argentinos».
«Si bien sabemos que el 2020 es un año difícil con todo lo ocurrido a partir del impuesto PAIS, vemos que el pasajero argentino sigue viajando, consultando y buscando nuevos destinos, y AM Resorts cuenta con esos nuevos destinos apoyados por las compañías aéreas».
Para promover las reservas a partir de vuelos en conexión, AM Resorts ofrece una noche gratis en Panamá: «En los hoteles Dreams Curaçao Resort Spa & Casino y Dreams Las Mareas Costa Rica, tomando 5 noches en habitaciones Preferred (superior) les damos una noche de regalo en el Dreams Playa Bonita Panamá, un hotel cercano a la ciudad de Panamá, a unos 20 minutos. Incluimos además el transfer por la mañana desde el hotel al Albrook Mall para que pueda realizar compras (regresando por la tarde), y también la ida a la ciudad por la tardecita para que puedan visitar y disfrutar del casco histórico. El Dreams Playa Bonita Panamá es un hotel all inclusive ideal para todo aquel que hace stopover en Panamá, hacer shopping o disfrutar de la playa».
Entre las inauguraciones previstas, el 1° de marzo tendrá lugar la apertura del Secrets St. Martin Resort & Spa y del Now Natura Riviera Cancun, el 12 de marzo el Dreams Macao Beach Punta Cana y el 1° de abril 2020 abrirá el Dreams Vista Cancún Resort & Spa. «Para nosotros es muy importante sumar nuestro séptimo destino al portafolio de AM Resorts: St. Martin. Hace dos años tomamos el antiguo hotel Riu Palace, que reconstruimos, y el 1° de marzo abrirá a nuevo el Secrets St. Martin Resort & Spa, con nuevos restaurantes, nuevos sectores para actividades sólo adultos, una playa espectacular, con posibilidad de llegar al hotel en barco desde el aeropuerto, o disfrutar de excursiones a Anguilla (que está enfrente). Tenemos muchas expectativas en este hotel pues actualmente no hay muchas alternativas de all inclusive en St Martin, una isla que ha sido muy elegida entre pasajeros argentinos que ya han conocido otros destinos del Caribe. Y tenemos tarifas de apertura muy buenas para que puedan aprovechar y conocer este nuevo hotel, apoyados por los vuelos de Copa Airlines vía Panamá, sin requerimiento de visa. Una propuesta que todos los agentes de viajes y operadores deberán tener en cuenta en sus publicaciones ofrecimientos para los pasajeros».
El 12 de marzo de 2020 se realizará la inauguración del Dreams Macao Beach Punta Cana: «Es un hotel que abre de cero, con construcción nueva en su totalidad. Es el único desarrollo por el momento en Macao Beach. Es un hotel para familias, con mucha actividad, parque acuático con toboganes, río lento, zona familiares con villas, y cuenta con el plus de tener un campamento de surf acorde al Caribe, ideal para la práctica en vacaciones. Para todos los amantes del destino Punta Cana, para que puedan conocer una nueva playa como Macao y en este magnífico Dreams, o incluso combinar con Bayahíbe donde tenemos el Dreams Dominicus La Romana, el hotel más elegido de nuestra cadena por el público argentino».
AM Resorts está constuyendo dos nuevos complejos en República Dominicana, en el sector Miches de Playa Esmeralda: «un destino por conocer, exclusivo, donde tendremos un Secrets Playa Esmeralda Punta Cana solo adultos y un Dreams Playa Esmeralda Punta Cana para familias. Y en Aruba la cadena se expande con el nuevo Secrets Baby Beach Resort & Spa, la primera propiedad en la isla, y se espera que la obra esté terminada para fines de 2021″.
«Tenemos muy buena respuesta de los operadores que nos van conociendo más, las agencias van reconociendo las marcas, la importancia del diferencial de AM Resorts en cuanto al servicio, a la gastronomía y a las actividades». Este crecimiento tan importante de AM Resorts de da tanto por la gran cantidad de aperturas como también por las remodelaciones y actualizaciones de sus propiedades: «En 2019 uno de los hoteles más reconocidos de la cadena, Now Larimar Punta Cana, cerró cuatro meses y se renovó por completo abriendo el pasado diciembre. En Now Onyx Punta Cana incluimos 4 toboganes del Parque Acuático para niños y adolescentes. Renovamos el Now Sapphire Riviera Cancun incorporando nuevos cuartos con Ocean Front y piscina privada, y una nueva Capilla para bodas católicas. También se está levantando un sector de parque acuático para niños (de 3 a 12 años) y para adolescentes y adultos. Año a año AM Resorts va renovando sus propiedades en casi todos sus destinos. Escuchamos mucho al pasajero, al operador y al agente de viajescon lo que nos van solicitando: es un trabajo a la par y de mucha cercanía con ellos, pues son nuestro principal canal de ventas y de gran importancia para AM Resorts«.
Fernando Decundo trajo una super promoción que está próxima a lanzarse al mercado: «Del 2 al 7 de marzo implementaremos el Outlet Week de AM Resorts donde participarán muchos de nuestros hoteles con descuentos de hasta el 60% y dos niños free. Queremos que el pasajero pueda acceder a su vacación ideal y que además repita, navegando por las marcas de AM Resorts: Dreams para viajar con sus niños en Dreams, Secrets para parejas, Breathless con amigos, que pueda seguir viajando en cada etapa de su vida con las distintas marcas AM Resorts».
