Europ Assistance realiza frecuentes acciones con los agentes de viajes y operadores, reforzando la presencia y la participación en el trade. A partir de la escucha atenta a los clientes generaron nuevos productos para satisfacer las actuales necesidades del mercado. Sabrina Wagner, Gerente de Ventas Travel Argentina en Europ Assistance, comparte las novedades de la empresa de asistencia al viajero y nos presenta los novedosos productos.

“A partir de noviembre hicimos un gran lanzamiento de productos nuevos. Tenemos en escena productos de 300.000 y 500.000 dólares tanto en productos diarios como anuales multiviajes. Y tenemos un producto de larga estadía de 150.000 dólares de tope de cobertura con la novedad que extendimos hasta 75 años de edad todas nuestras largas estadías. Esto se debe a que hoy por hoy cambió el tipo de viajero y entendemos que nuestras agencias de viajes y operadores necesitan otro tipo de producto: hicimos un trabajo muy de campo escuchando a nuestros clientes y a los nuevos clientes, y como resultado de ese feedback presentamos un nuevo producto. Además tenemos la extensión hasta 90 años en todos los productos de folleto -incluyendo los de nuevos topes de cobertura- y la novedad que Europ Assistance incluye también la preexistencia en de todos los productos de folleto”, comentó Sabrina Wagner sobre esta característica que antes lo tenían por upgrade y ahora lo incluyen en todos los productos del folleto. Comentó también sobre Total Cancellation, producto que tanto gusta a los pasajeros de sus agencias y que contempla las 13 razones más comunes para la cancelación de un viaje.

Sabrina Wagner brindó detalles sobre deportes amateur incluido, plan familiar, rotura de equipaje, gastos de de cancelación y el upgrade por deporte profesional.

Pionera en asistencia al viajero, Europ Assistance está respaldada por el Grupo Generali, una de las principales empresas de seguros y de mayor trayectoria en el mundo. “Europ Assistance tiene un gran reconocimiento no sólo por ser la pionera sino también por su trayectoria en cuanto al respaldo a todos los pasajeros que viajan con nosotros y a nuestras agencias de viajes clientes, según los reportes de satisfacción que venimos teniendo”.

Europ Assistance reconoce a los agentes de viajes que los eligen con un incentivo por ventas del 5% mensual y del 10% trimestral; además están trabajando en otros premios y sorpresas que anunciarán en breve, como la presencia en el Black Friday y promociones para fin de año de cara a las próximas vacaciones, “para que los pasajeros viajen tranquilos y las agencias estén despreocupadas pues nos tienen a nosotros como su respaldo”, afirmó Sabrina Wagner.

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Programa 552 del 21 de noviembre  de 2024