Programa Especial Grupo GEA

 

Tuvimos una gran oportunidad de entrevistar a Leonardo Napal e Ivana Sarzynski, Country Manager Argentina y Gerente Comercial Argentina en Universal Assistance respectivamente, para difundir las novedades que viene generando la destacada empresa de asistencia al viajero.

Ponderaron la realización de la Convención Nacional de Grupo GEA en el Costa Favolosa, destacaron el trabajo que vienen realizando con GEA en estos años y justamente también con Costa Cruceros.

Dentro de las acciones de Universal Assistance en la Convención se realizó la cena sponsoreada por la marca en la que se generó una energía muy positiva con los agentes de viajes. Los representantes de Universal Assistance expresaron que están muy contentos de trabajar con Grupo GEA y anunciaron la renovación del acuerdo por tres años más, para brindar apoyo a las agencias de viajes, aportar herramientas, soluciones, y capacitación junto a los operadores que forman parte del Grupo.

Conversamos sobre lo indispensable que es viajar bien protegido y la importancia de las recomendaciones de los agentes de viajes en este sentido, sugiriendo a sus clientes el tipo de producto para cada destino y necesidad.

En cuanto a lanzamientos y novedades, Sarzynski y Napal indicaron que este año incorporaron productos de U$S 500 mil y un millón de dólares y que fundamentalmente se enfocan en mejorar siempre el servicio y la tecnología: generaron una gran inversión en la app para que el viajero se pueda autogestionar.

Mencionaron que desde hace muchos años tienen un acuerdo con Costa Cruceros, dan servicios a sus pasajeros y tiene up grades sobre la cobertura que incluye Costa.

 

Esta nota fue realizada durante la 13ª Convención Nacional del Grupo GEA que tuvo lugar del 10 al 13 de diciembre en el crucero Costa Favolosa.

 

 

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Programa 556 del 19 de diciembre  de 2024