Iberostar Hotels & Resorts integra la inteligencia artificial de Sener para reducir su huella de energía y mejorar la experiencia del cliente

• Iberostar y Sener Grupo de Ingeniería han puesto en marcha BRAIAN, un operador virtual basado en inteligencia artificial y diseñado para lograr una gestión más eficiente del consumo energético de sus hoteles garantizando el confort de los huéspedes. 

• La compañía acelera su compromiso con la acción climática, un área de foco clave del movimiento Iberostar Wave of Change y de esta forma, reducir un 35% el consumo energético y disminuir sus emisiones de 1 y 2 en un 85% para 2030. 

• Esta solución ya está disponible en hoteles de la cadena en España y próximamente en México.

En línea con su objetivo de alcanzar la neutralidad de carbono en 2030, 20 años antes que el objetivo fijado por la industria, Iberostar Hotels & Resorts da un paso más en su ambiciosa estrategia de descarbonización y se une al grupo de ingeniería y tecnología Sener para crear BRAIAN, una solución basada en inteligencia artificial que permite mejorar el desempeño energético de los hoteles mediante la optimización del sistema de climatización, su principal consumidor de energía.

BRAIAN (un juego de palabras entre cerebro e inteligencia artificial) ayudará a la compañía en su compromiso con la acción climática, una de las áreas clave del movimiento Iberostar Wave of Change, y atiende dos objetivos: lograr un ahorro energético del 35% y una reducción del 85% de las emisiones de alcance 1 y 2 para 2030, al tiempo de garantizar una excelente experiencia para sus huéspedes.

Este sistema permite anticipar la afluencia de huéspedes en un determinado espacio y ajustar previamente su climatización, ayudando a ahorrar energía y asegurar un mayor nivel de confort térmico. Además, BRAIAN actúa como un operador virtual que trabaja de la mano de los profesionales de servicios técnicos de los hoteles, facilitando su labor diaria.

Gracias al uso de la inteligencia artificial, BRAIAN logra predecir con mayor precisión el comportamiento energético de los hoteles y optimizar su operación a través de un sistema que anticipa necesidades para una mejor toma de decisiones. Para ello, la herramienta recopila y analiza datos energéticos procedentes de diferentes fuentes de los sistemas de gestión de la cadena, como el sistema de control del hotel BMS (Building Management System), la ocupación del hotel en un determinado periodo o el PMS (Property Management System); además de información externa como la previsión meteorológica, integrándolos en una sola plataforma.

Iberostar, busca implementar esta herramienta en hasta cinco hoteles de la cadena en 2025. Actualmente está disponible en Iberostar Waves Royal Andalus (Cádiz), Iberostar Waves Alcudia Park e Iberostar Selection Playa de Palma (Mallorca) y entrará en funcionamiento próximamente en el hotel Iberostar Selection Cancún (México).

Este operador está basado en una solución desarrollada previamente por Sener, Respira®, diseñada para centralizar y analizar datos energéticos. Respira® ha sido implentada con éxito en infraestructuras como metros o aeropuertos, por ejemplo, en los sistemas de climatización del aeropuerto de Manises, en Valencia, o en el Metro de Barcelona.

Para Álvaro Sánchez López, Director Global de Sostenibilidad, Integración e Impacto de Iberostar Hotels & Resorts, “este proyecto refleja nuestro compromiso con la innovación, con la sostenibilidad y con brindar a nuestros clientes una experiencia de excelencia. Contamos con una sólida visión para la descarbonización de nuestras operaciones y BRAIAN contribuye en este camino. Valoramos de manera muy positiva el apoyo que ofrece a nuestro personal de mantenimiento”.

Por su parte, Guillem Peris, director del proyecto Respira® de Sener, destaca que “Iberostar ha adoptado una meta ambiciosa para reducir sus emisiones y avanzar hacia un modelo más sostenible, apostando por la tecnología e inteligencia artificial para lograrlo. Nos alegra que hayan confiado en nuestras capacidades en IA para ello. BRAIAN es la concreción de la apuesta de Iberostar por las nuevas tecnologías para llevar sus hoteles al máximo nivel de eficiencia, mejorando la experiencia de cliente”.

BRAIAN fue galardonada en la categoría Smart Buildings de la XII edición de los enerTIC Awards, premios a la innovación y la mejora de la competitividad energética a través de la digitalización, celebrada en 2024 y organizada por enerTIC.