Entrevista a Patricia Giordano, Representante Comercial de Barcelo Hotel Group, Latin America Division, en El Diario de Turismo Radio

En la emisión de hoy recibimos en nuestros estudios a Patricia Giordano, Representante Comercial Argentina, Uruguay, Paraguay de Barcelo Hotel Group, Latin America Division. Hablamos en parte de nuestra inolvidable experiencia en el Barceló Maya Beach Resort y, sumada al profesionalismo y conocimientos de Patricia, compartimos el siguiente resumen de la entrevista.

Dijo Patricia Giordano:

“Una de las tantas cosas buenas que tiene el complejo del Barceló Maya Grand Resort como el de Bávaro en Punta Cana, es que las habitaciones están muy cercanas a la playa y las piscinas. Las habitaciones más alejadas están a tan sólo 100 metros de las piscinas”.

“El Club Premium Level es un plus en la categoría de habitación, que no difiere mucho de la tarifa de la habitación Superior. Las habitaciones de Premium Level son las que se encuentran frente a las piscinas”.

“La playa del complejo es de 2 kilómetros de extensión, prácticamente privada porque no hay hoteles lindantes. La única forma de ingreso es a través de la ruta o a través del mar. No hay forma de venir caminando por playas aledañas. Eso es de suma importancia en cuanto a la seguridad del predio”.

“En los restaurantes buffet toda la gastronomía es excelente, con elaborados de primera calidad, la barra para chicos, hay gran variedad y cuidado en todos los detalles, la limpieza, los empleados están continuamente atendiéndote, se fijan si te falta algo de beber, si hace falta algo en las barras. Están en todos los detalles, constantemente”.

“Barceló Hotel Group (Grupo integrado ahora por las marcas Barceló, Royal Hideway. Occidental y Allegro) hacemos que las familias completas pasen sus vacaciones de manera agradable, cada uno disfrutando de lo que más les gusta, en lo que más los entretiene. Por ello tenemos desde un carrousell en el Mall a un casino con máquinas tragamonedas, entre otras. La idea es esa: que desde el pequeño hasta el abuelo, lo pasen bien en Barceló, y luego todos tienen intención en volver”.

“Muchas veces uno no evalúa todo al momento de tomar la decisión de una vacación, generalmente por las circunstancias uno trata de elegir lo más económico. En este complejo el pasajero tiene asegurado una calidad en el servicio del 100%. Y si bien nosotros no tenemos la política de niños free, tenemos otros servicios, como la posibilidad de que los niños puedan estar en la guardería hasta las 23 hs. Quizás nosotros no tenemos la cultura de dejar a los niños hasta esa hora en una guardería, pero hay mucha gente que sí está interesada en poder ir a cenar a un restaurante tranquilo, dejando a los niños en la guardería donde son cuidados por gente capacitada. Por eso, muchas veces por cuidar el bolsillo (totalmente comprensible y más aún ante la situación del país), hay que evaluar muchos aspectos al momento de decidir sobre las vacaciones”.

Además de los items mencionados, durante la entrevista con Patricia Giordano hablamos de los siguientes temas:

• Cuenta con 6 piscinas, un parque acuático infantil Barcy Water Park con toboganes, castillos y cascadas de agua, y un parque Acuático Pirates Island con piscina para surfear Surf Rider (con cargo).

• Hay dos buses descapotables recorriendo y comunicando cada una de las recepciones de los cuatro hoteles 5 estrellas del complejo Barceló Maya Grand Resort (Barceló Maya Beach, Barceló Maya Caribe, Barceló Maya Colonial y Barceló Maya Tropical), llegando hasta el Barceló Maya Palace, el hotel de lujo 5 estrellas Superior.
• La limpieza en todas las áreas del hotel, constante personal manteniendo las instalaciones en perfectas condiciones.
• La singular belleza de todas las áreas parquizadas. La vegetación está armoniosamente combinada y con el máximo y permanente cuidado.
• El U-Spa Wellness & Fitness Center, compuesto por el gimnasio con maquinas de última generación, y el Spa propiamente dicho, donde hay servicios para adultos y también para niñas (U-Kids Spa), con tratamientos exclusivos para las pequeñas princesas de la familia.

• Dentro del complejo se encuentra el Maya Mall y la Plaza Mexicana, con locales de productos regionales, artesanías, ropa, etc. En el Mall hay una boutique de lujo de marcas exclusivas, un gift shop, un bar temático deportivo con bowling (Strikers Sports Bar & Bowling Center), ONE disco para adolescentes, The Mall Bar. Se realizan también actividades especiales y shows en el Mall. También allí se encuentra el restaurante japonés Tokyo con mesas de Tepanyaki y el restaurante italiano La Trattoria.

• Los espectáculos nocturnos que se dan en los teatros son muy buenos y variados. En el Anfiteatro Kukulkan y en el Anfiteatro Palenque disfrutamos de: Fiesta Mexicana, Michael Jackson, Il Divo, Varieté, Noche de Circo. Patricia Giordano nos dio una primicia: próximamente se hará un cine en el complejo.

• El delfinario ofrece una demostración diaria abierta y gratuita a todos los huéspedes, y la posibilidad de contratar el servicio para vivir la experiencia de interactuar y nadar con delfines. Es excelente el cuidado que reciben estos hermosos animales en el delfinario.

• Posibilidad de realizar deportes acuáticos
• Este complejo también tiene todo el personal preparado para eventos: se realizan reuniones corporativas, privadas, bodas. Barceló Maya Grand Resort es uno de los pocos complejos que cuenta con una Iglesia Católica avalada por el Vaticano para celebrar matrimonios. Las bodas en la playa son maravillosas. Este hotel tiene una franja de playa alejada de la parte de hoteles, lugar ideal para la celebración de las fiestas que duran hasta entrada la madrugada, para no disturbar a los huéspedes.

Para que todos puedan vivir la magnífica experiencia de alojarse en este hotel, Patricia Giordano nos informó: “Este año estamos apuntando al público directo. Tenemos un Call Center propio 0800 222 7 222, nos pueden encontrar en www.barcelo.com y realizar la contratación directamente. Tenemos todos los canales para que el público pueda llegar a nosotros libremente”.

En El Diario de Turismo queremos nuevamente agradecer a Patricia Giordano, a Elizabeth Sánchez, a Marizol Charles (con quien recorrimos ampliamente el complejo Barceló Maya Grand Resort) y a Nora Escobedo por todas las atenciones recibidas.

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